今年“3•15”期間，南寧市工商局將圍繞“網絡誠信 消費無憂”的主題，組織全市各級工商部門開展六項系列主題活動，深入推進“誠信經營•放心消費”創建工作，進一步創新消費維權機制，努力營造安全、放心、和諧的消費環境，力爭把南寧建設成為全區“放心消費”示范城市。

一是開展“網絡誠信 消費無憂”3•15主題宣傳現場活動。通過“電視錄制播出+現場維權展示”的方式，采取視頻播放、展板宣傳、現場展示、遠程音視頻、網絡互動等技術手段，提高社會各界對消費者權益保護的認識，共同營造安全放心的消費環境。

二是召開南寧市消費者權益保護工作聯席會議。探索建立消費者權益保護信息溝通通報、執法聯動、聯合檢查、工作會商研究等工作機制，形成維權合力。同時，研究消費者權益保護工作薄弱環節和熱點難點，提出政策措施，解決突出問題。

三是開展消費維權服務日主題宣傳系列活動。全市工商部門在各縣、城區及開發區，組織開展形式多樣、內容豐富的“3•15”年主題宣傳現場活動，通過宣傳法律法規、開展消費教育、提供消費咨詢、受理投訴舉報等方式，與廣大市民零距離溝通交流，維護消費者的合法權益。

四是評選2016年南寧市消費維權十大案例。從2016年受理的消費者投訴案例或者成功查處的“訴轉案”中，評選出“2016年南寧市消費維權十大案例”。通過新聞媒體向社會公布，引導經營者誠信守法經營，提高消費者防范能力和維權意識。

五是召開網絡放心消費線上線下企業座談會。組織全市主要電商企業和線下主要商家、超市等實體經營者舉行“誠信經營、放心消費”座談會，深入學習消費者權益相關法律法規，推動網絡經營誠信建設，增強電商企業依法履責意識，營造良好的消費氛圍。

六是建立健全網絡維權服務站。將12315消費維權服務站延伸到電商企業，以服務網上消費者為出發點和落腳點，暢通消費維權渠道，方便消費者網上投訴解決糾紛，實現消費糾紛快速處理，引導電商企業深入開展“誠信經營 放心消費”創建工作。