3月12日，湖南省長沙市望城區消費者權益保護委員會、區文明辦、區市場和質量監督管理局聯合舉辦“3·15”消費者權益保護宣傳咨詢活動，在第35個“3·15國際消費者權益日”來臨之際，廣泛宣傳“網絡誠信、消費無憂”消費權益保護年主題，構建共治共享格局，營造無憂消費環境。

活動中，主辦單位現場發布《望城區市場局維權執法十大典型案例》，并精心組織開展了主題文藝演出和維權知識搶答賽，通過以案說法和寓教于樂的方式，有效提升了法律條款的震懾力和維權知識的接受度，受到了群眾的熱烈歡迎。

在各消委成員單位咨詢臺前，工作人員和志愿者通過圖文解說和實物演示，向前來咨詢的市民解讀“保障無因退貨、網購享有7日無理由退貨”等新《消費者權益保護法》法律條款，細致講解假冒白酒、藥品、食品等偽劣商品的辨識小竅門，并現場接受咨詢投訴，為市民解答消費疑惑。

近年來，長沙市望城區市場監管部門深入開展放心消費創建活動，全面整合12315、12331、12365投訴舉報平臺，維權網絡體系不斷健全，消費維權效能顯著提升，2016年受理消費投訴653起，為消費者挽回經濟損失166.9萬元，“名望之城”的消費環境不斷優化，消費動力持續釋放。