3月14日，十二屆全國人大五次會議新聞中心舉行記者會，邀請國家質檢總局局長支樹平等就“質量提升”的相關問題回答中外記者提問。中國目前的產品質量狀況如何？如何保障網購商品的質量？對于這些問題，支樹平一一回應。

中國目前的產品質量狀況如何？

支樹平表示，中國的產品質量狀況有喜有憂。質量有很大的進步，但也有不小的差距。主要有以下4個特點：

①“穩”。質量（合格率）穩定在了90%的臺階以上，2016年達到91.6%。

②“進”。現在一些重要產品質量都有明顯進步。大家關心的電商產品質量去年也提升了11個百分點。

③“有喜”。我國有大量的產品走出國外，尤其是高鐵、核電，中國制造應該說是行銷全球，這本身說明就有質量的支撐。

④“有憂”。目前我國質量總體水平不夠高。首先是產品質量總體水平（與發達國家相比）還有一定差距，部分產品檔次還比較低。特別是中高端產品難以滿足消費者需求，以至（出現）大家說的“海淘”、“海購”、消費外溢。另外一個問題，就是品牌建設的差距比較大，現在許多產品是貼牌生產，全世界馳名的大品牌我們國家比較少。

如何部署“質量提升”行動？

• “找準著力點、牽住牛鼻子、打好組合拳”

支樹平表示，要把“質量提升”的具體行動組織好，“找準著力點、牽住牛鼻子、打好組合拳”。“找準著力點”是抓住各地的主打產業、主打產品提升質量。“牽住牛鼻子”就是，抓住標準、提升標準，實施標準提檔升級。“打好組合拳”，就是充分調動社會各方力量，充分運用各種質量方法手段提升質量。

• 假冒偽劣產品多的地方 可約談當地負責人

對一些產品生產集中、假冒偽劣又多的重點地區實行區域整治，甚至搞集中整治、掛牌督辦。比如某個地方生產的某類產品比較多，但假冒偽劣的多或者質量不高，這時候就要掛牌整治。必要的時候，甚至可以約談當地的負責人，還要亮黃牌、曝光。

• 培育一批叫得響的中國品牌

要樹立一批質量標桿，培養一批“隱形冠軍”。抓品牌建設方面，要培育一批真正叫得響、消費者歡迎，甚至國外消費者都歡迎的中國品牌，打出我們的“金字招牌”，把老百姓質量獲得感搞得滿滿的，把我們國貨形象樹得高高的。

如何進入質量時代？

支樹平表示，現在大家都關注國貨的情況，國貨因質量而強盛，國家因質量而強盛，那就是質量時代的到來。如果要進入質量時代，至少要抓幾個方面：

①抓戰略。真正把質量擺到戰略的位置上。

②抓升級。光坐而論道說質量不行，還得落在實際上，就是要全面開展質量提升行動，一個一個行業抓，一個一個產品抓。

③抓基礎。質量提升必須有堅實基礎，就是計量、標準、認證認可、檢驗檢測這些國際公認的國家質量技術基礎。要把質量搞上去，必須先把這些基礎搞上去。

④抓共治。把全社會動員起來，實行質量共治，強化政府監管、政府服務，建立起質量追溯體系、激勵機制。

如何保證進出口商品質量？

在回答采取哪些措施提高輸入非洲產品質量時，支樹平說，假冒偽劣產品出現在非洲讓人十分憤怒，下一步將建立海外打假維權網，幫助非洲培養質量官員和檢驗檢疫人員，保證“輸非”質量的提升。

在談到將采取哪些措施保證進口商品質量時，支樹平說將把好進口前、進口時、進口后三個環節的監管，做到源頭可追溯，去向可追蹤。

在回答對臺灣商品的檢驗是否更嚴格時，支樹平說：臺灣食品化妝品的不合格比率確實比較高，可能原因有三點：出口到大陸的商品品種多，數量不是很多，批次多；大陸和臺灣的標準在執行上有差異；臺灣的監管還是有薄弱的地方和漏洞。因此并不存在更嚴格的問題。支樹平也表示，因為臺當局拒絕承認“九二共識”，雙方在這方面的信息溝通確實受到影響。

通過神秘買家追查網購商品質量

在回應網購與海淘產品質量問題時，支樹平表示，質檢總局正在將網購作為重點，監管和服務兩手抓以保證網購產品的健康發展。他還承認，網上抽檢的商品合格率確實比線下低。“去年一年，我們抽檢了6890多批網上的樣品，不合格的是2122批，合格率69%多，不合格率30%多一點，所以線上產品質量水平和線下比還是有一定差距。”支樹平說。

△V觀視頻：支樹平回應如何保證網購產品質量

為提升網購商品質量，支樹平稱，目前有專門機構正在制定標準，讓網購服務商與產品數據庫進行對接。在管理方面，主要以幫扶的形式，幫助電商建立質量管理體系與品質控制體系，提高質檢能力。質檢總局還在加強嚴格監管，專門成立了電子商務管理風險監控中心，對于海淘也建立了專門的監測中心，展開風險監測、網上偵測、源頭追溯、屬地追查、信用管理。

支樹平還表示，質檢總局通過神秘買家進行追查，對不合格產品進行下架。對于個人海淘購買的商品，支樹平表示質檢總局主要進行檢疫，其質量原則上講由個人負責。目前這還屬于過渡期，至于過渡期后如何開展尚在調研。支樹平披露，抽查到的跨境電商商品的不合格率約為4.6%。質檢總局在這方面也會進行質量風險提示。