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廣東省消委會對“小鳴單車”案申請強制執(zhí)行

2018年04月26日 10:38????信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2018-04/25/content_5705092.htm

從廣東省消委會官網獲悉,4月24日,廣東省消費者委員會(以下稱“省消委會”)正式向廣州市中級人民法院(以下稱“廣州中院”)提出申請,要求對全國共享單車公益訴訟第一案被告——“小鳴單車”經營管理方廣州悅騎信息科技有限公司(以下稱“悅騎公司”)采取強制執(zhí)行措施。據悉,廣州中院今年3月22日公開審理該案并當庭宣判,判令被告悅騎公司在判決生效之日起10日內向消費者退還押金、披露押金信息、公開道歉等,被告方在法定期限內未提出上訴,判決已于4月13日正式發(fā)生法律效力。但被告方悅騎公司在判決規(guī)定時限內未履行法律責任,不執(zhí)行法院判決,省消委會依法申請法院強制執(zhí)行,為消費者權益力爭到底。

針對該案提起和判決后,一些企業(yè)和消費者的不同反應情況,省消委會強調,要用客觀的思維看待和評價共享單車訴訟案,提出了以下觀點,并表明態(tài)度:

消費者不應為企業(yè)經營失敗“買單”

去年以來,在殘酷的行業(yè)競爭中,悅騎公司經營管理的“小鳴單車”經營惡化、盈利下降,開始大面積拖延退還消費者押金,引發(fā)了大量消費投訴糾紛,2017年全省各級消委會共受理小鳴單車投訴122924件,占全年總投訴量達33.18%。在省消委會、廣州(深圳)等地消委會的大力監(jiān)督下,雖然企業(yè)已向大部分消費者退回了押金,但尚有一部分消費者押金被長期拖欠且無法退回。為維護消費者的權益不受侵害,在后期多次指導、監(jiān)督無效的情況下,省消委會最終對相關企業(yè)提起了消費民事公益訴訟。

該案的提起和判決得到了社會高度肯定和一致好評,但并沒有扭轉企業(yè)錯誤的認識觀念和行為。在庭審辯論階段,企業(yè)就提出共享單車是新生事物,社會要給予試錯空間,應對企業(yè)寬容。在判決生效后,企業(yè)不僅未在法定期限內執(zhí)行判決要求退回消費者押金,甚至在態(tài)度上也未做出道歉的姿態(tài)。對此,省消委會進行強烈譴責!省消委會認為,作為互聯網商業(yè),社會各方已給予共享單車這一新生事物足夠的試錯空間,但寬容不等于縱容,企業(yè)不能拿消費者的利益作為試錯的資本,行業(yè)探索及經營失敗的賬單不能由消費者支付,這是省消委會發(fā)起訴訟的初衷,也是申請法院強制執(zhí)行一追到底的目的,更是眾多經營者特別是共享單車從業(yè)者必須恪守的底線。

共享經濟發(fā)展的信任根基不容動搖

以共享單車為代表的共享經濟模式,在滿足人民群眾美好生活需求上發(fā)揮著日益重要的作用。但是,在資本的催化下,不少經營者以共享之名,行圈錢之實,開始走歪路、邪路,把共享經濟搞成共損經濟。一些共享單車企業(yè),罔顧法律規(guī)定及社會期待,挪用、侵吞消費者財產,侵害了廣大消費者的合法權益,打擊了社會對共享經濟發(fā)展的信心,動搖了互聯網新經濟發(fā)展的信任基礎,阻礙了共享經濟行業(yè)乃至其他新經濟產業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。廣東省消委會提起公益訴訟,申請強制執(zhí)行,旨在以司法審判形成示范效應,鞏固共享經濟長遠發(fā)展的信任基礎。同時,警醒廣大經營者特別是共享單車從業(yè)者,任何市場創(chuàng)新都必須以實現和增加消費者福祉為根本落腳點,任何通過損害消費者利益來獲得發(fā)展的企業(yè),不僅自身發(fā)展得不到保障,而且終將會受到法律的制裁。

公益訴訟為從根本上化解共享經濟風險隱患

共享單車在中國擁有數億消費者,行業(yè)內普遍推行的押金制度,形成了龐大的存量資金規(guī)模。相關數據顯示,截止至2017年6月,保守估計僅共享單車領域的存量押金規(guī)模近100億。面對巨額資金,在制度規(guī)范和監(jiān)管跟不上的情況下,以共享單車為代表的共享經濟模式,被一些不良企業(yè)利用作為融資圈錢的渠道,衍生出巨大的金融風險,容易造成眾多消費者經濟損失。廣東省消委會經過艱辛探索,對“小鳴單車”拖欠消費者押金問題,提起了全國第一宗共享單車公益訴訟。該案的勝訴,其意義不僅僅在于對數十萬直接相關消費者權益的保護,更在于通過司法判決,明確界定押金的權屬關系,鼓勵免押金的服務方式,制止共享單車企業(yè)對消費者押金的任意支配使用,遏止任何利用互聯網業(yè)態(tài)進行圈錢融資的企圖,從而保護共享經濟持續(xù)健康發(fā)展,使其更長遠的惠及社會和廣大消費者。

對于少數個別消費者因沒能在訴訟判決后及時拿回押金,產生對公益訴訟的質疑,甚至將怒氣遷移到消費者組織身上,這并不客觀和公正。國家保護消費者的合法權益,但也強調依法維權的原則。公益訴訟是維護社會公共利益和不特定大多數消費者合法權益,并不僅僅在于保護個別消費者的私益。事件進入司法程序后,省消委會在司法框架內繼續(xù)全力為消費者爭取利益、維護權益,但一切要以法律的規(guī)定為遵循。相關消費者要耐心等待法律的執(zhí)行推進,依法依規(guī)進行維權。省消委會將全力跟進事件發(fā)展,及時將有關情況向社會發(fā)布,告知消費者。廣大消費者可留意省消委會網站和公眾號信息。