山東曲阜多措并舉凈化“五一”旅游市場
“五一”黃金周將至,近日,山東省曲阜市市場監管局提前預熱,多措并舉,全面加強旅游市場監管。
積極與媒體協調溝通,利用報紙、網絡等各種途徑加大宣傳。同時,該局安排執法人員深入到三孔景區等重點景區,通過集中培訓和個別走訪相結合的的方式,對賓館、飯店、出租車、人力車車主進行普法宣傳,提升旅游景區商戶守法經營意識。
加大旅游市場巡查力度,對景區、餐飲住宿、旅游商品等經營戶進行拉網式檢查,嚴厲打擊非法經營旅游業務、違法擺攤設點、欺詐和誤導消費者購物、制售假冒偽劣、以次充好、短斤少兩、強買強賣、欺詐消費者等違法經營行為。規范旅游廣告市場秩序,重點查處以促銷、打折、降價等名義進行虛假宣傳的旅游廣告違法行為,和未經登記擅自發布戶外旅游廣告的違法行為。
加強執法檢查,以萬仞宮墻廣場、三孔景區、孔子六藝城、孔子研究院、顏廟等區域作為巡查重點,對市場、賓館、飯店、小超市、食品店、土特產店、旅游紀念品等經營戶主體資格逐一排查,明確旅游商品經營者不得以招攬游客進店消費為目的,向輸送客源的司機、導游人員支付回扣、返點,不得對所售商品進行虛假標注和虛假宣傳,不得銷售假冒偽劣、以次充好的商品。
配合公安、交通、城管等部門進行交通旅游秩序整治,查處機動車無證照拉客,黑三輪、四輪車拉客、經營戶尾隨游客兜售旅游品等影響交通旅游秩序的行為。
暢通旅游消費投訴舉報渠道,在三孔旅游景區顯著位置設立消費維權提示牌,向游客公布投訴舉報電話,充分發揮馬上就辦4412345和12315舉報網絡的作用,安排執法人員快速處理旅游消費者的投訴和現場調解等工作,明確領導帶班、專人值守,確保突發事件快速處置,及時化解旅游消費糾紛,切實維護消費者的合法權益。
“五一”黃金周將至,近日,山東省曲阜市市場監管局提前預熱,多措并舉,全面加強旅游市場監管。
積極與媒體協調溝通,利用報紙、網絡等各種途徑加大宣傳。同時,該局安排執法人員深入到三孔景區等重點景區,通過集中培訓和個別走訪相結合的的方式,對賓館、飯店、出租車、人力車車主進行普法宣傳,提升旅游景區商戶守法經營意識。
加大旅游市場巡查力度,對景區、餐飲住宿、旅游商品等經營戶進行拉網式檢查,嚴厲打擊非法經營旅游業務、違法擺攤設點、欺詐和誤導消費者購物、制售假冒偽劣、以次充好、短斤少兩、強買強賣、欺詐消費者等違法經營行為。規范旅游廣告市場秩序,重點查處以促銷、打折、降價等名義進行虛假宣傳的旅游廣告違法行為,和未經登記擅自發布戶外旅游廣告的違法行為。
加強執法檢查,以萬仞宮墻廣場、三孔景區、孔子六藝城、孔子研究院、顏廟等區域作為巡查重點,對市場、賓館、飯店、小超市、食品店、土特產店、旅游紀念品等經營戶主體資格逐一排查,明確旅游商品經營者不得以招攬游客進店消費為目的,向輸送客源的司機、導游人員支付回扣、返點,不得對所售商品進行虛假標注和虛假宣傳,不得銷售假冒偽劣、以次充好的商品。
配合公安、交通、城管等部門進行交通旅游秩序整治,查處機動車無證照拉客,黑三輪、四輪車拉客、經營戶尾隨游客兜售旅游品等影響交通旅游秩序的行為。
暢通旅游消費投訴舉報渠道,在三孔旅游景區顯著位置設立消費維權提示牌,向游客公布投訴舉報電話,充分發揮馬上就辦4412345和12315舉報網絡的作用,安排執法人員快速處理旅游消費者的投訴和現場調解等工作,明確領導帶班、專人值守,確保突發事件快速處置,及時化解旅游消費糾紛,切實維護消費者的合法權益。
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