為紀念第37個3·15國際消費者權益日，3月15日，省市場監管局和省消費者協會等多部門聯合在河北外國語學院舉辦河北省2019年紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動，活動主題為“信用讓消費更放心”。省人大常委會原副主任、省消費者協會會長王雪峰，省市場監管局黨組書記丁錦霞出席活動并講話。原省工商局黨組書記、局長，省政協常委、省消費者協會常務副會長劉云峰蒞臨活動現場指導。省市場監管局副巡視員樊遠紅主持開幕式。河北外國語學院校長、全國五一勞動獎章獲得者孫建忠致辭。開幕式結束后，與會領導現場指導了宣傳咨詢服務活動。

開幕式上，丁錦霞代表省市場監管局和省消費者協會，向廣大消費者致以節日的祝賀，向奮戰在維護消費者合法權益第一線的同志們致以親切的問候，向長期以來一直關心支持消費者權益保護工作的各級領導和社會各界朋友致以崇高的敬意和衷心的感謝。

丁錦霞指出，2018年全省市場監管部門按照《消費者權益保護法》和《河北省消費者權益保護條例》等法律法規的要求，大力加強消費者權益保護工作，積極開展投訴調解，12315、12331、12365、12358、12330五條舉報投訴熱線共接到各類訴求近41.67萬次，辦結率為97.6%，為消費者挽回經濟損失5469余萬元。全省各級消協組織受理消費者投訴13453件，調解率為85.85%，為消費者挽回經濟損失1343萬元。強化產品質量監管，君樂寶乳業等三家單位榮獲第三屆“中國質量獎提名獎”，15家組織和13名個人榮獲2017年省政府質量獎。深入開展各項缺陷產品召回工作，先后對53家企業開展缺陷調查，督促31家企業召回3.15萬余件缺陷產品。大力開展產品質量示范城市創建活動，秦皇島獲京津冀區域首個“全國質量強市示范城市”稱號；滄州等7個市縣獲批創建“全國質量強市示范城市（縣）”。積極推動實施食品藥品安全工程和“食藥安全誠信河北”三年行動計劃，抽檢食品、藥品28萬個批次，合格率分別為97.9%、99.06%。深化藥品風險隱患排查治理，保障群眾用藥安全，群眾對食品藥品的滿意度由2013年的56%上升到2018年的81.95%。強化市場秩序整治，深入開展整治虛假違法廣告、紅盾網劍、打擊傳銷等專項行動，查辦各類案件40912件，罰沒4.2億元。加強對城市供水、供氣、供暖、電信領域的價格監管，查處案件2185件，實施經濟制裁2881萬元。我省對11個設區城市消費者滿意度測評，唐山市、石家莊市、保定市位列前三名。強化信用監管，發揮社會共治力量，國家企業信用信息公示系統（河北）累計訪問量達92億人次，共計11.89萬戶企業被列入經營異常名錄，對“老賴”實施任職資格限制3.64萬人次，推動了消費領域信用體系建設。

丁錦霞強調，2019年重點圍繞舌尖上的安全和產品質量安全，全省市場監管部門將著力抓好十件實事：一是整合建設12315行政執法體系，統一市場監管投訴舉報入口。二是開展食品三年行動計劃，創建國家食品安全示范城市和“京津冀食品和農產品質量安全示范區”。三是開展互聯網售假專項整治，確保消費者用藥用械安全。四是開展“一十百千萬”活動，即籌辦“一個高質量發展論壇”，開展“十個質量提升專項行動”，培育“百個高質量發展標桿”，遴選“一千家優秀企業導入卓越績效管理模式”，開展“服務萬家中小企業”活動。五是做好冬奧會和冬殘奧會賽會前期服務保障工作。六是推進特種設備安全“雙控”機制建設。七是全面推行“雙隨機、一公開”監管，建立“黑名單”制度，強化失信聯合懲戒，實現“信用讓消費更放心”。八是開展網劍專項行動，嚴查嚴打網絡違法經營行為。九是開展預付費消費專項整治工作，預防和化解預付費消費風險。十是開展消費者滿意度測評，推動安全放心消費環境建設，提升人民群眾滿意度。

在陽光明媚、春意盎然的校園中，彩旗招展，人群踴動。活動現場設置了金融服務咨詢區、行業協會服務區、汽車用品服務區、通信咨詢服務區、互聯網家電服務區、消費常識展板區六個區域。活動中，省市場監管局相關處室進行法規宣傳和政策解讀，省消費者協會受理消費者投訴，省律師協會組織律師解答消費法律問題，人民銀行、銀保監局組織所屬金融機構100余人宣傳金融消費常識。河北保險協會及各保險公司、河北省汽車流通行業協會、太平洋汽車網、河北電信、河北聯通、河北移動、蘇寧易購等機關和企事業單位，槐底社區、青三社區、勝南社區等20個社區現場服務并接受消費者咨詢。活動中發放宣傳資料1萬多份。河北廣播電視臺、河北日報、河北經濟日報、新華網河北頻道、長城網、河北法制日報、河北青年報等多家中央駐冀和省內媒體采訪報道。

3月15日，省市場監管局和省消費者協會等多部門聯合在河北外國語學院舉辦河北省2019年紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動。

省人大常委會原副主任、省消費者協會會長王雪峰出席活動并講話。

省市場監管局黨組書記丁錦霞出席活動并講話。

河北外國語學院千名師生和群眾參加活動。

省消協等部門工作人員現場受理投訴，提供咨詢服務。

王雪峰、丁錦霞、劉云峰現場指導宣傳咨詢服務，叮囑企業代表，提高產品質量，誠信生產經營，讓消費者放心消費。