消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的壓艙石，2020年以來(lái)，南京市消協(xié)立足新發(fā)展格局，積極開展商品與服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域誠(chéng)信體系建設(shè)，通過(guò)念好“促、講、護(hù)”“三字訣”，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六保”任務(wù)，釋放消費(fèi)潛力，真正做到讓消費(fèi)者“敢消費(fèi)”“能消費(fèi)”“愿消費(fèi) ”，為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能。

挖掘金陵特色“促”消費(fèi)

隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)轉(zhuǎn)好，南京市以2020年“3·15”為契機(jī)，開展了持續(xù)2個(gè)多月的“放心出門，安心消費(fèi)”系列活動(dòng)，包含請(qǐng)“寧”品嘗、請(qǐng)“寧”購(gòu)物、請(qǐng)“寧”觀燈、請(qǐng)“寧”賞花、請(qǐng)“寧”郊游、請(qǐng)“寧”健娛的“六請(qǐng)”活動(dòng)，讓市民走出家門，給消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)活力。

據(jù)南京市市場(chǎng)監(jiān)管局二級(jí)巡視員、南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王之熙介紹，在此期間，南京市市場(chǎng)監(jiān)管局、南京市消協(xié)還開展了2019年度商品與服務(wù)優(yōu)勝單位評(píng)選，表彰“2019年度南京最美消費(fèi)維權(quán)人物”，通報(bào)了一批省市放心消費(fèi)示范單位、示范街區(qū)、示范網(wǎng)店（平臺(tái)），為優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者“點(diǎn)贊”，助力消費(fèi)回暖。

為積極響應(yīng)中消協(xié)“凝聚你我力量，讓消費(fèi)更溫暖”和江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局“江蘇精品”品牌培育活動(dòng)，2020年7月，南京市消協(xié)啟動(dòng)了“金陵精品”系列公益展示活動(dòng)，通過(guò)微信公眾號(hào)等公布征集信息，之后通過(guò)微信等媒介有選擇地對(duì)參選品牌和商品信息進(jìn)行展示。在此期間，南京市消協(xié)還積極配合江蘇省消保委“江蘇好禮”系列活動(dòng)，充分挖掘伴手禮產(chǎn)品背后的消費(fèi)價(jià)值。8月6日，江蘇省消保委公布2020“江蘇好禮，舒心相伴”江蘇特色伴手禮名錄，南京獨(dú)占13個(gè)席位。

南京市消協(xié)秘書長(zhǎng)董國(guó)成表示，南京市消協(xié)通過(guò)一系列活動(dòng)，既能夠讓國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者了解南京傳統(tǒng)文化和特色，挖掘產(chǎn)品背后的消費(fèi)價(jià)值，品金陵底蘊(yùn)，助溫暖消費(fèi)，還能夠支持老字號(hào)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，打造南京本地精品名片，提升“南京制造”知名度，助推全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

構(gòu)筑“講”誠(chéng)信消費(fèi)體系

促進(jìn)消費(fèi)潛力釋放，離不開誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境。南京市消協(xié)聚焦房產(chǎn)交易安全問(wèn)題，積極引導(dǎo)企業(yè)為消費(fèi)者提供更加安全可信賴的房產(chǎn)交易服務(wù)，得到消費(fèi)者好評(píng)。

2020年9月11日，在南京市消協(xié)指導(dǎo)下，南京鏈家聯(lián)動(dòng)五大經(jīng)紀(jì)品牌發(fā)布了十八項(xiàng)安心服務(wù)承諾，覆蓋二手房、租賃及新房三大領(lǐng)域。9月25日，由南京市消協(xié)指導(dǎo)，貝殼找房南京站主辦的“陽(yáng)光交易·溫暖消費(fèi)——房產(chǎn)交易資金安全座談會(huì)”召開。會(huì)議圍繞如何讓消費(fèi)者交易資金更安全展開研討。南京市消協(xié)在會(huì)上指導(dǎo)參會(huì)企業(yè)，聯(lián)合多家銀行開啟“第三方資金監(jiān)管”，提供品質(zhì)服務(wù)，保障廣大消費(fèi)者房產(chǎn)交易安全。

疫情期間，南京市消協(xié)協(xié)調(diào)電子商務(wù)公司向雨花臺(tái)區(qū)一線醫(yī)護(hù)工作者捐獻(xiàn)物資價(jià)值5.5萬(wàn)元，疫情得到有效控制后，又協(xié)調(diào)企業(yè)向300戶醫(yī)務(wù)人員家庭捐贈(zèng)2小時(shí)的愛(ài)心保潔服務(wù)。南京市消協(xié)還聯(lián)合江寧區(qū)消協(xié)，組織工作人員、消費(fèi)者、媒體代表等30余人到知名民營(yíng)口腔企業(yè)，開展公益性消費(fèi)體察，提高了廣大消費(fèi)者參與社會(huì)監(jiān)督積極性，促進(jìn)消費(fèi)“擴(kuò)容增質(zhì)”。

開展消費(fèi)調(diào)查“護(hù)”安全

南京市消協(xié)時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)動(dòng)向，積極開展消費(fèi)調(diào)查，做好消費(fèi)者日常消費(fèi)的“參謀”。

2020年2月底，南京市消協(xié)組織開展了“疫情過(guò)后，你最想做的事是什么？”有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)；3月7日，推出了“放心家裝如何選”的調(diào)查活動(dòng)；3月14日，推出了金融消費(fèi)者滿意度調(diào)查小程序，廣泛收集民意，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提供依據(jù)。針對(duì)熱點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，還組織開展了“2020南京民生服務(wù)業(yè)”網(wǎng)絡(luò)綜合滿意度指數(shù)調(diào)查，就豐巢快遞柜超時(shí)收費(fèi)問(wèn)題開展“我的快遞我做主”消費(fèi)調(diào)查，促進(jìn)了行業(yè)自律。

2020年“六一”國(guó)際兒童節(jié)前夕，南京市消協(xié)圍繞青少年消費(fèi)領(lǐng)域的熱門產(chǎn)品，邀請(qǐng)檢測(cè)單位共同發(fā)布了“兒童自行車”和“玩具電動(dòng)車”兩項(xiàng)比較試驗(yàn)結(jié)果，還先后發(fā)布了電動(dòng)平衡車、除螨儀和家用投影機(jī)等產(chǎn)品的比較試驗(yàn)報(bào)告。各大媒體紛紛進(jìn)行了播報(bào)和轉(zhuǎn)載，有助于引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，全面提振消費(fèi)信心。（中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者：寧肖勰 王芙蓉 薛慶元）