“3·15”國際消費者權益日即將來臨之際，我市按照今年活動主題“守護安全暢通消費”的要求，于3月4日正式啟動紀念“3·15”宣傳工作。

我市在開展宣傳活動中，將堅持“線上+線下”、多點開花、點面結合的原則，發揮市消委會主導和各成員單位主觀能動作用，采取召開誠信經營倡議會、公布全市消費維權十大典型案例、開展消費教育引導、集中銷毀假冒偽劣商品、發布消費警示、假冒偽劣商品展廳開放日、消費投訴信息公示等形式，同時，推進消費維權進商超、進市場、進社區、進景區、進農村等活動，營造守護安全消費、共建和諧家園、構建誠信經營體系的放心消費環境，讓消費者在安全消費環境中提升幸福感、獲得感、安全感。

2020年，我市“12315”消費者投訴舉報中心共接到消費者投訴、舉報、咨詢9052件，其中接到投訴1314件，調解成功1314件，調解成功率100%，為消費者挽回經濟損失215.62萬元；接到舉報1147件，舉轉案201件；解答消費者咨詢6588件。此外，接到與疫情有關的投訴舉報139件，已辦結139件；發布消費提示6期，發放消費維權宣傳資料5萬多份。