從昆明市市場監督管理局官網獲悉，2019年上半年，昆明市12315中心接到關于共享汽車訴求577件，受理投訴267件，投訴同比上漲120.66%。投訴問題涉及押金、預充金額等相關預付款的退還糾紛，共享汽車款項退還事宜已成為影響消費體驗的最大因素。

上半年，共享汽車投訴涉及昆明市五華、官渡、盤龍、西山、呈貢、經開6個行政區域。投訴問題涉及：押金退還（192件，占比71.91%）、還車停車（26件，占比9.74%）、車輛維修保險費用糾紛（24件，占比8.99%）以及違章、持續扣費、電量、行駛證等問題。共享汽車投訴量排名前三的區域依次為五華區（196件，占比73.41%）、盤龍區（32件，占比11.99%）、官渡區（24件，占比8.99%）。投訴較多的主體為：昆明盼寶汽車租賃有限公司（169件）、北京首汽智行科技有限公司（22件）、聯動云汽車租賃有限公司（16件）。

目前，昆明市消費者協會針對上半年共享汽車投訴情況及共享汽車消費中存在的問題發“選擇共享汽車應明確雙方約定安全合理消費”的提示，五華區局已對昆明盼寶汽車租賃有限公司開展行政約談。