據陽泉市市場監督管理局網站消息，2020年1月1日至3月31日，陽泉市各級12315機構共受理消費者咨詢投訴舉報6418件。

2020年第一季度全市共受理投訴1844件，占受理總量的29%。其中商品類投訴1327件，占投訴總量的72%，熱點主要集中的前三類投訴依次為一般食品437件，其他商品412件，醫療器械310件；服務類投訴517件，占投訴總量的28%，熱點主要集中的前三類投訴依次為銷售服務156件、餐飲和住宿服務131件、其它服務87件。

2020年第一季度全市受理舉報298件，占受理總量的4%。主要違法行為集中在價格違法行為、產品質量違法行為、食品問題。受理咨詢4276件，占受理總量的67%。

2020年第一季度共受理陽泉隨手拍29件，辦結29件。并及時上報陽泉隨手拍政務平臺，涉及價格監督檢查科、食品流通監督管理科、特種設備安全監察科等科室；來人來訪11件，全部按時辦結。