據浙江寧波市市場監管局網站消息，臨近雙十一，各家電商平臺都已緊鑼密鼓吹響“定金預付”集結號。面對線上平臺浩浩蕩蕩的聲勢，線下實體店們也不甘示弱，優惠火力全開。

在促銷攻勢面前，個人信息保護尤顯重要。多數消費者個人信息保護意識不強，在購物消費、娛樂、下載APP過程中隨意留下自己的手機號、身份證號、家庭地址等，給不法分子實施不法行為提供了空間；有些電商、社交軟件等平臺未經同意使用消費者個人信息、甚至非法竊用用戶信息，或者網絡服務系統存在漏洞等導致個人信息泄露。電商、社交軟件等平臺過度收集消費者個人信息現象成投訴新熱點，因信息泄露造成的詐騙案件也屢見不鮮。

對此，寧波市市場監管局發出雙十一狂歡前的消費提醒：提示消費者在享受購物狂歡同時一定要注意個人信息保護：

一是網購支付時應選擇使用第三方支付平臺或者貨到付款，避免私下交易。

二是通過電話、短信等形式接到的退款、網址鏈接、電話號碼等內容要多方核實，謹防釣魚被騙。

三是在實體店進行交易前咨詢時，盡量不要預留真實個人信息，以防泄露。

四是丟棄快遞包裝前應銷毀快遞單上的個人信息，或直接將收件人信息進行匿名設置。

并且提醒經營者要嚴格按照《消法》第二十九條規定

切實履行保護消費者個人信息保護義務，收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。

經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。

經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。

在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。

經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。

如違反上述規定，除承擔民事責任外，還將受到行政部門處罰。

同時，鼓勵廣大消費者積極舉報各類違法行為，如果發現個人信息泄露，可撥打12345熱線向有關行政部門反映。