“家電行業(yè)的內(nèi)卷實在是太嚴(yán)重了！很多企業(yè)的內(nèi)卷，如今已經(jīng)直接升級為內(nèi)耗和內(nèi)斗了。你真的很難想象。”日前，有家電廠商人士直言，當(dāng)前的市場競爭內(nèi)卷，不只是家電企業(yè)與企業(yè)之間、商家與商家之間，更為重要的是很多家電企業(yè)內(nèi)部不同產(chǎn)品事業(yè)部、不同職能部門間的內(nèi)卷同樣很嚴(yán)重。不只是殺傷力大，而且侮辱性極強，很容易引發(fā)企業(yè)的內(nèi)耗與內(nèi)斗。

另一位市場營銷人員則表示，就在今年“6·18”年中購物節(jié)期間，一些家電集團(tuán)公司對于產(chǎn)品事業(yè)部就規(guī)定了很多的推廣、傳播等KPI考核標(biāo)準(zhǔn)，初衷肯定是好的，就是為了推高市場和消費熱度。但一家企業(yè)的不同產(chǎn)品公司之間為了搶奪同樣的流量和渠道，往往在一線市場上就會出現(xiàn)嚴(yán)重的內(nèi)卷。比如說，抖音、微信、微博的引流和話題炒作，面對同樣的促銷主題，雖然產(chǎn)品屬性不一樣，但同一家企業(yè)的不同產(chǎn)品公司，大家都要爭奪，自然會推高平臺對于同一個話題和熱度的引流成本，甚至還會逼著一些公司為了完成KPI購買大量的水軍和粉絲，來人為炒作話題。很多企業(yè)的炒作內(nèi)容和話題，根本沒有幾個真正的消費者在關(guān)注，全是公司購買的流量和水軍在PK。

同樣的問題還出現(xiàn)在同一家企業(yè)不同產(chǎn)品公司的市場營銷過程中。面對同樣的渠道，同樣的客戶，卻要面臨不同的KPI考核，而且還是由不同的營銷團(tuán)隊在對接這些渠道資源和客戶，自然會出現(xiàn)比較典型的 “資源內(nèi)耗”甚至“相互比拼帶來的內(nèi)斗”等問題，最終演變成一個平臺的不同產(chǎn)品為了市場競爭而出現(xiàn)嚴(yán)重的內(nèi)卷。

當(dāng)然，家電集團(tuán)不同產(chǎn)品公司的內(nèi)卷，或許還可以通過組織架構(gòu)、營銷整合、體系協(xié)同等手段來徹底解決。但是，面對同一個市場、同一個渠道、同一群用戶，手握相同產(chǎn)品、相同渠道布局的家電企業(yè)之間的內(nèi)卷，如今已經(jīng)嚴(yán)重到即使是“沒有最低，只有更低”的價格競爭，也達(dá)不到預(yù)期的市場效果了。

目前家電市場的內(nèi)卷，最核心的病根就是全面同質(zhì)化，可以說從產(chǎn)品技術(shù)、功能賣點、外觀設(shè)計，甚至到了市場營銷、促銷推廣，以及銷售渠道、售后服務(wù)，各個環(huán)節(jié)都是同質(zhì)化較量。最終，比來比去，除了比市場執(zhí)行速度、比銷售網(wǎng)點的覆蓋面，就是比燒錢引流量的能力，以及比低價的透支能力。

由此來看，這兩年家電市場的問題，并不只是表現(xiàn)出外部的時代更迭、產(chǎn)業(yè)換擋以及市場和消費的低迷，而是大量家電企業(yè)、商家面臨高度的同質(zhì)化局面，已經(jīng)陷入嚴(yán)重的內(nèi)卷之中，帶來的層出不窮的內(nèi)耗，以及持續(xù)不斷的內(nèi)斗。

面對這種局面，家電廠商要突破市場困局，顯然需要一場“由內(nèi)而外”的系統(tǒng)變革。說白了，家電廠商要想突破，得向自己“動手術(shù)”了！