湖北省消委會發布“6·18”購物風險提示
隨著“6·18”的臨近,針對一些商家打折促銷活動中存在的貨不對板、價實不符、假冒偽劣等問題,湖北省消委會提醒廣大消費者理性購物、依法維權。
摸清“套路”,謹防被“忽悠”。一些商品實際上是“先漲后降”,表面上讓利,實則清庫存;部分商家開展預付少量定金抵大額現金的活動,消費者需提前支付定金,如未支付尾款則定金不退。
拼購有風險,下單需謹慎。傳統的拼購模式容易出現低價低質的情況,并且拼團是臨時組織起來的團體,交易成功后就解散,一旦出現糾紛,往往就難以再組織起來維權。此外,拼團購物需提前支付,成團后發貨,容易出現發貨不及時的情況。
了解退換貨規則,注意售后時效。“6·18”期間訂單量大增,商家容易出現疏漏,消費者買到有質量問題的商品概率增大。消費者遇到商品質量問題時,如果證據不足,再加上客服多次推諉不作為,很容易導致過了7天而不予退換貨。
提高信息保護意識,切莫輕意“授權”。App過度索要授權,是個人信息泄露的重要原因。消費者在安裝電商App時,一般都不會仔細查看條款內容,直接點擊“同意”或“是”,這就讓商家獲取了很多不必要的個人信息 。
理性購物,勿過度“囤貨”。在電商各種花式促銷刺激下,消費者容易沖動消費。很多消費者在大促銷期間購買了超過實際使用需求量的商品,導致過期了都沒有用完,造成浪費。
消費者在網絡上進行消費時,應妥善保存促銷活動截圖、聊天記錄、發票、小票等購物憑證。一旦出現消費糾紛,若與經營者協商不成,可向平臺客服投訴,或撥打12315向當地市場監管部門或到消費者組織投訴。
隨著“6·18”的臨近,針對一些商家打折促銷活動中存在的貨不對板、價實不符、假冒偽劣等問題,湖北省消委會提醒廣大消費者理性購物、依法維權。
摸清“套路”,謹防被“忽悠”。一些商品實際上是“先漲后降”,表面上讓利,實則清庫存;部分商家開展預付少量定金抵大額現金的活動,消費者需提前支付定金,如未支付尾款則定金不退。
拼購有風險,下單需謹慎。傳統的拼購模式容易出現低價低質的情況,并且拼團是臨時組織起來的團體,交易成功后就解散,一旦出現糾紛,往往就難以再組織起來維權。此外,拼團購物需提前支付,成團后發貨,容易出現發貨不及時的情況。
了解退換貨規則,注意售后時效。“6·18”期間訂單量大增,商家容易出現疏漏,消費者買到有質量問題的商品概率增大。消費者遇到商品質量問題時,如果證據不足,再加上客服多次推諉不作為,很容易導致過了7天而不予退換貨。
提高信息保護意識,切莫輕意“授權”。App過度索要授權,是個人信息泄露的重要原因。消費者在安裝電商App時,一般都不會仔細查看條款內容,直接點擊“同意”或“是”,這就讓商家獲取了很多不必要的個人信息 。
理性購物,勿過度“囤貨”。在電商各種花式促銷刺激下,消費者容易沖動消費。很多消費者在大促銷期間購買了超過實際使用需求量的商品,導致過期了都沒有用完,造成浪費。
消費者在網絡上進行消費時,應妥善保存促銷活動截圖、聊天記錄、發票、小票等購物憑證。一旦出現消費糾紛,若與經營者協商不成,可向平臺客服投訴,或撥打12315向當地市場監管部門或到消費者組織投訴。
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