為落實中國消費者協會“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”活動要求，日前，天津市消費者協會聯合國家金銀飾品質量監督檢驗中心（天津）開展了為期10天的“珠寶首飾網絡消費明白看”公益活動，對消費者在“雙11”期間網購的珠寶首飾及貴金屬飾品進行免費復核。活動期間，共接待消費者咨詢、復核397人，復核樣品168件。

通過活動，市消協發現網購珠寶首飾主要存在以下問題：

1．珠寶玉石標稱夸大宣傳

部分網絡平臺購買的A貨變B貨

消費者所購買的翡翠手鐲，商家描述為翡翠A貨，經復核為翡翠漂白處理或翡翠漂白、充填、染色處理，即俗稱的B貨翡翠、B＋C翡翠。此類問題共涉及五件樣品。

電視購物買的和田玉實為大理石

消費者在某電視購物購買的毛主席紀念玉璽，商家標稱和田玉，經復核為方解石質玉，即俗稱的“大理石”。

2．足銀首飾實為合金

購于某網絡平臺的商品與配套的檢驗證書不符，經復核為銅鎳合金，證書標注為足銀飾品且重量不符。

購于某網絡平臺標稱為某知名老品牌的足銀手鐲，經復核為銅鎳合金，也就是俗稱的“白銅”。

消費者在某電視購物購買的全套紀念銀幣，經復核為鐵鎳合金。

3．檢測證書實為偽造

購于某網絡平臺標稱為某知名老品牌的足銀手鐲，銷售方提供的檢測證書系偽造。

針對復核中出現的問題，市消協及質檢中心工作人員積極向消費者宣傳網絡消費識假與維權常識，講解珠寶首飾貴金屬消費知識，引導消費者正確消費，同時指導已購買“問題飾品”消費者進行維權，及時挽回損失。

本次活動充分發揮了消協和質檢機構職能作用，以消費維權知識和檢測技術為支撐，為消費者答疑解惑，受到了廣大消費者的歡迎，也有利于規范珠寶飾品網絡銷售市場秩序，促進形成公平競爭的市場氛圍，促進行業健康發展。（來源：天津市消費者協會）