市場監(jiān)管總局辦公廳關于2019年第二批

玩具等16種網售產品質量國家監(jiān)督

專項抽查情況的通報

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產建設兵團市場監(jiān)管局(廳、委)：

為加強網售產品質量安全監(jiān)管，營造安全放心的網絡消費環(huán)境，市場監(jiān)管總局組織開展了2019年第二批網售產品質量國家監(jiān)督專項抽查。現(xiàn)將有關情況通報如下。

一、基本情況

本次抽查聚焦兒童用品、電子電器，以及“雙11”期間銷售量較多的日用消費品，對玩具、兒童及嬰幼兒服裝、學生文具、童鞋、旅行箱包、電熱水壺、電壓力鍋、室內加熱器、自動電飯鍋、家用和類似用途插頭插座、電熱毯、電熱暖手器、移動電源、電源適配器、空氣凈化器、智能坐便器等16種網售產品質量開展了國家監(jiān)督專項抽查。本次抽查涉及天貓、拼多多、淘寶網、網易嚴選、京東商城、1號店、當當網、國美電器、蘑菇街、唯品會、抖音、蘇寧易購等12家電子商務平臺。本次抽查共檢驗894批次產品，發(fā)現(xiàn)153批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率17.1%。

二、抽查結果分析

(一)玩具。對86批次產品進行檢驗，重點檢驗了機械與物理性能、易燃性能、特定元素的遷移、增塑劑等62個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)13批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為15.1%。不合格項目涉及機械與物理性能正常使用(小零件、用于包裝或玩具中的塑料袋或塑料薄膜、剛性材料上的圓孔、可觸及的銳利尖端、18個月以下兒童使用的玩具上的自回縮繩、18個月以下兒童使用的玩具上的繩索和彈性繩)、機械與物理性能可預見的合理濫用(小零件)、增塑劑等。

(二)兒童及嬰幼兒服裝。對76批次產品進行檢驗，重點檢驗了甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度、耐堿汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度、耐濕摩擦色牢度、耐唾液色牢度、重金屬、鄰苯二甲酸酯、附件抗拉強力、繩帶要求、附件銳利性等14個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)16批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為21.1%。不合格項目涉及pH值、甲醛含量、耐干摩擦色牢度、耐濕摩擦色牢度、繩帶要求、附件抗拉強力等。

(三)學生文具。對79批次產品進行檢驗，重點檢驗了特定元素的遷移(銻、砷、鋇、鎘、鉻、鉛、汞、硒)、苯、氯代烴、游離甲醛、總揮發(fā)性有機物、甲苯+二甲苯、本冊亮度(白度)等7個項目。經檢驗，未發(fā)現(xiàn)不合格產品。

(四)童鞋。對59批次產品進行檢驗，重點檢驗了剝離強度、外底耐磨性能、幫帶拉出強度或幫帶拔出力、外底硬度、鋼勾心縱向剛度、鋼勾心硬度、鋼勾心長度下限值、鋼勾心彎曲性能、圍條與鞋幫粘附強度、物理機械安全性能、物理安全性能、皮革和毛皮中的六價鉻、可分解有害芳香胺染料、甲醛、重金屬總量(砷、鉛、鎘)、可萃取的重金屬(鉛、鎘、砷)、富馬酸二甲酯、橡膠部件中的N-亞硝基胺、鄰苯二甲酸酯、pH值、含氯酚(五氯苯酚、2,3,5,6-四氯苯酚)等21個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)17批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為28.8%。不合格項目涉及鄰苯二甲酸酯、重金屬總量(砷、鉛、鎘)、外底耐磨性能等。

(五)旅行箱包。對58批次產品進行檢驗，重點檢驗了拉桿耐疲勞性能、行走性能、振蕩沖擊性能、跌落性能、硬箱箱體耐靜壓性能、塑料硬箱箱面耐落球沖擊性能、滾筒沖擊性能、箱(包)鎖耐用性能、縫合強度、游離甲醛、可分解有害芳香胺染料等11個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)20批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為34.5%。不合格項目涉及振蕩沖擊性能、跌落性能等。

(六)電熱水壺。對30批次產品進行檢驗，重點檢驗了對觸及帶電部件的防護，輸入功率和電流，發(fā)熱，工作溫度下的泄漏電流和電氣強度，耐潮濕(僅做第15.2條的試驗)，泄漏電流和電氣強度，非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗)，穩(wěn)定性和機械危險，機械強度，結構(不包括第22.46和22.103條的試驗)，內部布線，電源連接和外部軟線，外部導線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個項目。經檢驗，未發(fā)現(xiàn)不合格產品。

(七)電壓力鍋。對41批次產品進行檢驗，重點檢驗了對觸及帶電部件的防護，輸入功率和電流，發(fā)熱，工作溫度下的泄漏電流和電氣強度，耐潮濕，泄漏電流和電氣強度，非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗)，穩(wěn)定性和機械危險，機械強度，結構(不包括第22.46條的試驗)，內部布線，電源連接和外部軟線，外部導線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)3批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為7.3%。不合格項目涉及輸入功率和電流、結構(不包括第22.46條的試驗)、螺釘和連接等。

(八)室內加熱器。對38批次室內加熱器產品進行檢驗，重點檢驗了對觸及帶電部件的防護，輸入功率和電流，發(fā)熱，工作溫度下的泄漏電流和電氣強度，耐潮濕，泄漏電流和電氣強度，非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗)，穩(wěn)定性和機械危險，機械強度，結構(不包括第22.46條的試驗)，內部布線，電源連接和外部軟線，外部導線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)6批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為15.8%。不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發(fā)熱、非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗)、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結構(不包括第22.46條的試驗)、內部布線、電源連接和外部軟線、接地措施、螺釘和連接等。

(九)自動電飯鍋。對48批次產品進行檢驗，重點檢驗了對觸及帶電部件的防護，輸入功率和電流，發(fā)熱，工作溫度下的泄漏電流和電氣強度，耐潮濕，泄漏電流和電氣強度，非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗)，穩(wěn)定性和機械危險，機械強度，結構(不包括第22.46條的試驗)，內部布線(不包括第23.3條的試驗)，電源連接和外部軟線，外部導線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)7批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為14.6%。不合格項目涉及輸入功率和電流、非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗)、接地措施等。

(十)家用和類似用途插頭插座。對65批次產品進行檢驗，重點檢驗了尺寸檢查，防觸電保護，移動式電器附件的結構，延長線插座的結構，耐熱，爬電距離、電氣間隙和通過密封膠的距離，絕緣材料的耐非正常熱、耐燃和耐電痕化等7個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)9批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為13.8%。不合格項目涉及尺寸檢查、延長線插座的結構、耐熱等。

(十一)電熱毯。對37批次產品進行檢驗，重點檢驗了對觸及帶電部件的防護，輸入功率和電流，耐潮濕，泄漏電流和電氣強度，非正常工作(只進行第19.102條的試驗)，結構(不包括第22.46條的試驗)，電源連接和外部軟線，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等8個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)4批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為10.8%。不合格項目涉及非正常工作(只進行第19.102條的試驗)、電源連接和外部軟線等。

(十二)電熱暖手器。對53批次產品進行檢驗，重點檢驗了對觸及帶電部件的防護，輸入功率和電流，發(fā)熱，工作溫度下的泄漏電流和電氣強度，非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗)，穩(wěn)定性和機械危險，機械強度(不包括第21.102、21.103條的試驗)，結構(不包括第22.46條的試驗)，內部布線，元件(僅做第24.101條的試驗)，電源連接和外部軟線，外部導線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等15個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)2批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為3.8%。不合格項目涉及非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗)、電源連接和外部軟線等。

(十三)移動電源。對61批次產品進行檢驗，重點檢驗了防火(外殼)、常溫外部短路、過充電、重物沖擊、熱濫用等5個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)25批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為41.0%。不合格項目涉及防火(外殼)、常溫外部短路、過充電、重物沖擊等。

(十四)電源適配器。對60批次產品進行檢驗，對信息技術設備及電信終端設備用電源適配器產品重點檢驗了電源接口，電擊和能量危險的防護，接地導體及其連接的電阻，電氣間隙、爬電距離，導體的端接，機械強度，直插式設備，發(fā)熱要求，接觸電流和保護導體電流，抗電強度，異常工作和故障條件等11個項目，對音視頻設備用電源適配器產品重點檢驗了正常工作條件下的發(fā)熱、防電擊保護的結構要求、正常工作條件下的電擊危險、絕緣要求(不進行濕熱處理)、故障條件、沖擊試驗、電氣間隙和爬電距離、端子、外接軟線、電氣連接和機械固定等10個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)11批次信息技術設備及電信終端設備用電源適配器產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為18.3%。不合格項目涉及發(fā)熱要求，直插式設備，導體的端接，電氣間隙、爬電距離，抗電強度，異常工作和故障條件等。

(十五)空氣凈化器。對53批次產品進行檢驗，重點檢驗了對觸及帶電部件的防護，輸入功率和電流，工作溫度下的泄漏電流和電氣強度，穩(wěn)定性和機械危險，結構(不包括第22.46條的試驗)，內部布線，電源連接和外部軟線，外部導線用接線端子，接地措施，螺釘和連接，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣，顆粒物潔凈空氣量，顆粒物凈化能效，噪聲，連續(xù)騷擾電壓，連續(xù)騷擾功率等16個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)16批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為30.2%。不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、結構(不包括第22.46條的試驗)、電源連接和外部軟線、接地措施、顆粒物潔凈空氣量、顆粒物凈化能效、噪聲、連續(xù)騷擾電壓、連續(xù)騷擾功率等。

(十六)智能坐便器。對50批次產品進行檢驗，重點檢驗了水封深度、坐便器水封表面尺寸、存水彎最小通徑、便器用水量、洗凈功能、排放功能、排水管道輸送特性、水封回復功能、污水置換功能、衛(wèi)生紙試驗、清洗水流量、整機能耗、坐便器水效等級、坐便器水效限定值、對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、非正常工作(不含第19.11條款試驗)、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結構(不含第22.46條款)、內部布線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接等27個項目。經檢驗，發(fā)現(xiàn)4批次產品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為8.0%。不合格項目涉及便器用水量、坐便器水效等級、坐便器水效限定值、輸入功率和電流、發(fā)熱、接地措施等。

三、工作要求

針對本次網售產品質量國家監(jiān)督專項抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產建設兵團市場監(jiān)管局(廳、委)要按照《產品質量法》《電子商務法》《產品質量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》等規(guī)定，認真做好后處理并切實做好以下工作。

(一)將本次抽查質量不符合強制性國家標準要求的產品情況通報地方政府及相關部門，共同督促企業(yè)依法落實產品質量安全主體責任，引導企業(yè)嚴格按照標準組織生產，切實維護產品質量安全。

(二)要求電子商務平臺經營者對本次抽查發(fā)現(xiàn)的違反《產品質量法》《電子商務法》和不符合強制性國家標準要求，以及經過核查違反《認證認可條例》要求的產品，責令停止銷售，并采取產品下架等有效措施，以保障消費安全和消費者權益。

(三)對本次抽查不合格發(fā)現(xiàn)率較高的產品，要加大對其后續(xù)監(jiān)督檢查力度。

附件：2019年第二批網售產品質量國家監(jiān)督專項抽查不合格產品及企業(yè)名單

市場監(jiān)管總局辦公廳

2020年3月18日

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