打造經濟升級版 實現質量強國夢

建立健全質量誠信體系 切實履行質量主體責任

2013年全國“質量月”企業質量誠信倡議主題活動倡議書

（2013年9月·北京）

為深入貫徹黨的十八大精神，把推動經濟發展的立足點轉到以質量和效益為中心上來，引導和動員全社會增強質量意識，努力營造政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍，充分發揮企業在“質量月”活動中的主體作用，引導人民群眾特別是廣大一線職工積極參與質量發展事業，提升中國質量總體水平，為促進經濟社會發展轉型升級，落實《質量發展綱要（2011-2020年）》，推動建設質量強國，國家質檢總局與中共中央宣傳部等26個部門和行業協會共同在2013年9月開展全國“質量月”活動。

2013年全國“質量月”活動主辦單位在《關于開展2013年全國“質量月”活動的通知》（國質檢質聯〔2013〕380號）中提出明確要求：組織開展“企業質量誠信倡議”主題活動，引導廣大企業自覺承諾并履行質量責任，自覺接受社會監督，樹立和維護質量信譽，不斷提升“中國制造”良好形象。為充分發揮質量專業社團中介組織在質量發展中的橋梁紐帶作用，把“質量月”與建設“人民質檢”相結合，抓質量，保安全，促發展，強質檢，推進質量誠信體系建設，推動企業強化質量意識，健全責任體系，創新質量管理，確保產品質量，國家質檢總局在2013年全國質檢系統“質量月”主要活動安排中，具體部署中國質量檢驗協會承辦“組織開展企業質量誠信倡議活動”這項質量服務活動，讓人民群眾成為質量工作的參與者、建設者和管理者，發揮質量驅動作用，為“穩增長、調結構、促發展”奠定質量基礎。

按照2013年全國“質量月”活動主題“打造經濟升級版，實現質量強國夢”的號召，我們作為自愿參加2013年全國“質量月”企業質量誠信倡議主題活動的企業代表，積極響應中國質量檢驗協會的相關安排，現以“建立健全質量誠信體系，切實履行質量主體責任”為宗旨向廣大企業和全社會發出如下倡議：

嚴格企業質量主體責任。建立企業質量安全控制關鍵崗位責任制，明確企業法定代表人或主要負責人對質量安全負首要責任、企業質量主管人員對質量安全負直接責任。企業管理層要有明確的質量主體責任思想和目標，嚴格實施企業崗位質量規范與質量考核制度，實行質量安全“一票否決”。企業要針對顧客的需求、法律法規的要求、環境因素和能源因素及危害因素來建立健全質量責任制度，嚴格執行重大質量事故報告及應急處理制度，健全產品質量追溯體系，切實履行質量擔保責任及缺陷產品召回等法定義務，依法承擔質量損害賠償責任。

提高企業質量管理水平。企業要建立健全質量管理制度，全面加強計量、標準和質量管理，將質量保證體系作為最基本、最重要的工作來抓，加強全員、全過程、全方位的質量管理，嚴格按標準組織生產經營，嚴格質量控制，嚴格質量檢驗和計量檢測。大力推廣先進技術手段和現代質量管理理念方法，廣泛開展質量改進、質量攻關、質量比對、質量風險分析、質量成本控制、質量管理小組等活動。積極應用減量化、資源化、再循環、再利用、再制造等綠色環保技術，大力發展低碳、清潔、高效的生產經營模式。

加快企業質量技術創新。把技術創新作為企業提高質量的抓手，切實加大技術創新投入，加快科技成果轉化，注重創新成果的標準化和專利化，扭轉重制造輕研發、重引進輕消化、重模仿輕創新的狀況。積極應用新技術、新工藝、新材料，改善品種質量，提升產品檔次和服務水平，研究開發具有核心競爭力、高附加值和自主知識產權的創新性產品和服務。具備條件的企業要建立技術中心、工程中心、產業化基地，努力把企業發展為集研發、設計、制造和系統集成于一體的創新型企業。

發揮優勢企業引領作用。行業骨干企業要成為國際標準的主要參與者和國家標準、行業標準的實施主體，將質量管理的成功經驗和先進方法向產業鏈兩端延伸推廣，帶動提升整體質量水平。發揮優勢企業對中小企業的帶動提升作用，制定企業聯盟標準，引領新產品開發和品牌創建，努力帶動中小企業實施技術改造升級和管理創新，提升專業化分工協作水平和市場服務能力，推動行業整體技術升級、品質進步及產業結構調整，增強質量競爭力。

切實履行企業社會責任。強化以確保質量安全、促進可持續發展為基本要求的企業社會責任理念，建立健全履行社會責任的機制，將履行社會責任融入企業經營管理決策。企業要積極承擔對員工、消費者、投資者、合作方、社區和環境等利益相關方的社會責任，堅信并篤行“質量搞好了是最大的效益，質量搞不好就是最大的成本”、“以質量樹立品牌，以服務贏取客戶”的理念，企業要適時發布社會責任報告，強化誠信自律，踐行質量承諾，在經濟、環境和社會方面創造綜合價值，樹立對社會負責的良好形象。

加強企業質量文化建設。牢固樹立質量是企業生命的理念，實施以質取勝的經營戰略。將誠實守信、持續改進、創新發展、追求卓越的質量精神轉化為企業及企業員工的行為準則，自覺抵制違法生產經營行為。消費者滿意與否，即是判斷企業產品和服務質量優劣的標準，倡導科學理性、優質安全、節能環保的消費理念，努力形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好氛圍，提升質量文化軟實力。用百分之百的態度對待消費者的合理訴求，支持和鼓勵消費者依法開展質量維權活動，更好地維護用戶和消費者合法權益。深入開展全國“質量月”、“3.15”國際消費者權益日等形式多樣、內容豐富的群眾性質量活動。

企業界的同仁們：產品質量連著生產消費兩大環節，不僅是我們企業生存和發展的“生命線”，也是我們實現結構優化升級、增強國際競爭力的有效手段。新世紀的第2個10年，是中國全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的關鍵時期，是深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期。在這一重要歷史時期，經濟全球化深入發展，科技進步日新月異，全球產業分工和市場需求結構出現明顯變化，以質量為核心要素的標準、人才、技術、市場、資源等競爭日趨激烈。同時，中國工業化、信息化、城鎮化、市場化、國際化進程加快，實現又好又快發展需要堅實的質量基礎，滿足人民群眾日益增長的質量需求也對質量工作提出更高要求。面對新形勢、新挑戰，堅持以質取勝，建設質量強國，是保障和改善民生的迫切需要，是調整經濟結構和轉變發展方式的內在要求，是實現科學發展和全面建設小康社會的戰略選擇，是增強綜合國力和實現中華民族偉大復興的必由之路。

國家強必須質量強。我們企業應該進一步從強化質量意識、法治意識、誠信意識，努力將誠實守信、追求卓越的質量精神轉化為企業的行為準則，以最廣大人民群眾的利益為出發點，把以人為本作為質量發展的價值導向，把安全為先作為質量發展的基本要求，把誠信守法作為質量發展的重要基石，把夯實基礎作為質量發展的保障條件，把創新驅動作為質量發展的強大動力，切實落實質量安全保證的法律責任，切實落實誠信經營的社會責任，切實落實全過程質量控制的管理責任，切實完善產品質量追溯體系，切實建立健全售后服務制度，立足當前，著眼長遠，全面提高質量管理水平，積極履行作為一個中國企業的社會責任，形成以技術、品牌、質量、服務為核心的新優勢，以實際行動詮釋質量責任的內涵，貫徹落實《質量發展綱要（2011-2020年）》，為建設質量強國做出我們企業界的積極貢獻。

全社會的朋友們：質量發展是興國之道、強國之策。質量反映一個國家的綜合實力，是企業和產業核心競爭力的體現，也是國家文明程度的體現；質量既是科技創新、資源配置、勞動者素質等因素的集成，又是法治環境、文化教育、誠信建設等方面的綜合反映。質量問題是經濟社會發展的戰略問題，關系可持續發展，關系人民群眾切身利益，關系國家形象。經過全社會多年的共同努力，中國質量水平已經有了大幅提高。但毋庸諱言，與人民群眾日益增長的質量需求相比，與國家經濟社會發展相比，中國產品質量總體狀況仍不樂觀。要解決這些問題，仍需要社會各界的繼續努力。

推進質量強國建設，實現質量強國夢，需要全社會的力量。請社會各界和我們企業界一起來走質量共治路線，共同營造“人人關心質量、人人享受質量”的良好社會風尚，共建共享質量強國帶給我們的美好生活。質量是誠信的根本，提升質量不僅需要企業的努力，也需要全社會的支持。只要我們作為提升質量主體責任的企業堅持質量為本、堅持誠信經營、堅持以質取勝，社會各界共同推進建設質量強國，就一定能夠形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍，攜手實現中國的質量強國夢！