2012年8月31日，全國“質量月”活動在安徽省合肥市啟動。啟動儀式上，143名來自全國食品、航天科工、機械化工等領域主管質量的企業負責人，獲得了全國首批首席質量官任職培訓證書，并集體進行了就職宣誓。

“首席質量官是一種榮譽，更是一種責任。我不僅要加強對產品質量的過程管控，也要為企業質量工作提出規劃和建議。”4年前，安徽省聯河米業有限公司劉小玲被授予企業首席質量官，成為安徽省第1萬名企業首席質量官。4年來，首席質量官崗位讓她體會深刻：“作為首席質量官，我深感這份責任和擔當更加重大，這也是我們‘質量人”的使命和榮光。”

近年來，安徽省以首席質量官隊伍建設為抓手，推動質量提升工作。一支萬名企業首席質量官隊伍，已經成為“質量安徽”建設的重要力量。

加強制度設計

“我鄭重宣誓：遵守質量法律法規，恪守誠信道德準則，嚴把質量安全底線，對本企業質量工作認真履職、嚴格把關，為保障質量安全、提升企業質量水平努力工作，為實現質量強企、建設質量強國貢獻力量！”2012年9月28日，安徽省首批105名企業首席質量官培訓班的學員順利結業，獲得任職培訓證書，并由企業主要負責人現場予以聘任。

2013年3月，安徽省政府發布《安徽省質量發展綱要（2013-2020）》，提出在企業中推行首席質量官制度，優先在食品等涉及人身健康安全的企業中推行，力爭5年內在全省規模以上企業中全面實施，首席質量官將成全省規模以上企業的“標配”。同年，《安徽省首席質量官管理辦法》（以下簡稱《辦法》）出臺，為企業首席質量官賦予了質量管理的“尚方寶劍”。根據《辦法》，首席質量管的崗位權限包括：企業質量戰略和計劃的建議與實施權；企業質量相關的經營決策權和質量活動相關經費的管理權；企業內部質量安全“一票否決”權；企業質量建設的績效考核權；企業品牌和質量文化的組織創建權；企業可以根據情況，賦予首席質量官相應的崗位待遇，至少應當包括享有企業領導副職的崗位待遇，享有參加繼續教育的優先待遇，享有推薦相關部門表彰獎勵的優先待遇。《辦法》從崗位條件、職責權限、培訓教育、監督管理等方面，對首席質量官工作進行了規范，按照“企業推薦、政策激勵、嚴格培訓、服務優先、分步實施”原則，列出了企業首席質量官工作的推進計劃，加強跟蹤服務，廣泛借鑒發達地區的先進經驗，積極開展交流活動，確定重點示范企業，持續抓好首席質量官繼續教育，建立首席質量官人才庫和穩固的師資隊伍，充分發揮新聞媒體作用，大力宣傳首席質量官制度的目的、作用和成效，形成濃厚的工作氛圍，推動企業首席質量官工作向縱深開展。

安徽省進一步加強制度設計，將首席質量官隊伍建設納入政府層面的質量考核，培訓經費由政府買單。同時，在各級政府質量獎評審、質量強市（縣）創建、政府質量考核等方面，都將首席質量官制度推進與培訓作為必要條件，以此推動首席質量官制度的有效實施。

2013年，馬鞍山市在安徽省率先推出《首席質量官實施意見》，并出臺了相應的管理辦法，先后組織了9場首席質量官專場培訓，共計培訓首席質量官879人，實現了縣區首席質量官培訓全覆蓋，基本實現了規模以上企業首席質量官的全覆蓋。

蕪湖市大力開展“質量強市”活動，深入推進全國質量強市示范城市創建工作，進一步強化企業質量主體責任。2014年，蕪湖市制定出臺了《蕪湖市推行首席質量官的實施意見》，自當年起先后分12個批次，陸續培訓規模以上工業企業、二級以上建筑企業，以及現代服務業、食品藥品與特設等重點行業共計1270名首席質量官，豐富了質量人才儲備，奠定了質量提升的最基本要素。據蕪湖市市場監管局質量科科長郭敏介紹，今年，該市還將舉辦兩期首席質量官培訓班，計劃培訓200人。

為了確保首席質量官的培訓效果，安徽省編制了《首席質量官培訓指南》，精心設計課程，精心調配師資力量，先后邀請山東大學、浙江大學、合肥工業大學、中國計量大學、南京理工大學，以及海爾集團等高校和企業的專家學者授課。截至目前，全省共舉辦首席質量官培訓班85期，來自規模以上企業的11950名質量人員和1000多名質量主管部門監管人員參加培訓。

安慶市采取多種形式，全方位、多層次宣傳實施首席質量官制度的意義，廣泛動員鼓勵企業建立和實施首席質量官制度，落實企業主體責任，提升企業質量管理水平。安慶市政府出臺了《安慶市質量工作考核辦法》，將推動企業建立首席質量官制度納入年度質量工作考核范圍。該市政府還印發了《關于推行首席質量官制度的實施意見》，明確要求各級政府安排經費，采取有效措施，切實加強企業首席質量官的培訓。

推進創新實踐

實施繼續教育、開展首席質量官標兵評比、質量改進經典案例評比，以及舉辦首席質量官論壇、首席質量官沙龍等群眾性質量活動，安徽省在首席質量官制度體系推進與創新方面，開展了一系列創新實踐。

“通過對首席質量官制度、《質量發展綱要》的解讀，以及企業質量戰略管理、品牌管理、企業質量文化建設、質量經濟性分析、企業質量管理體系建設等的學習，豐富了我們的質量管理知識，質量管理水平得到提高。”參加了企業首席質量官培訓的安徽歙縣披云山莊有限公司總經理方東進感慨地說。

2015年，安徽省修訂了《安徽省企業首席質量官管理辦法》，發布了《安徽省企業首席質量官注冊登記信息備案管理細則》《安徽省企業首席質量官繼續教育實施細則》，出臺了《安徽省企業首席質量官評比辦法》，建立了首席質量官人才庫、首席質量官新媒體平臺、首席質量官網上信息平臺等，為規范推進首席質量官制度，有序管理大規模首席質量官隊伍夯實了基礎。

2015年12月，安徽省質量協會企業首席質量官分會成立，為會員開展培訓、繼續教育、研討、交流等活動，總結推廣企業質量改進、管理創新等方面的成功經驗，全面提高會員個人和企業的質量管理水平；引導會員遵紀守法，規范自身行為，維護市場經濟秩序，倡導誠信經營,履行社會責任；評選、表彰、宣傳優秀首席質量官及質量改進案例，打造高素質、具有強大凝聚力的首席質量官隊伍；定期向會員發放關于質量管理、企業經營、質量文化等方面的雜志期刊，擴展會員視野，提升管理能力；整合優秀資源，結合企業文化、人才理念，營造名企與高級人才互動的渠道和氛圍；建立和完善與政府的協調機制，及時向政府有關部門反映會員的意見和要求，及時反饋政策落實過程中出現的相關問題。

作用日益彰顯

“作為首席質量官，不僅要全面負責公司質量發展戰略的制定和質量文化的建設，而且要建設并有效運行質量管理體系，從制度層面保證質量工作的正常開展，切實發揮每個質量管理人員的作用。在企業管理績效考核中，推行質量安全‘一票否決’和質量激勵機制。通過不斷的質量改進和持續的質量創新，將泰爾的質量工作推向新高度，為公司創造出更好的經濟效益。”安徽馬鞍山市泰爾重工有限公司首席質量官葛燕飛向記者這樣談起自己的體會。

據安徽省市場監管局質量發展處相關負責人介紹，截至目前，安徽省首席質量官取證總人數達11115人，其中總經理以上909人、副總經理以上1177人、中層管理人員4198人、高級職稱496人、中級職稱1302人。首席質量官制度的實施，在增強企業質量責任意識、提升質量管理水平、增強質量競爭力等方面的作用日益彰顯，產品質量水平持續提升，2019年，全省生產領域產品質量監督抽查合格率達94.2%。

“面對日益激烈的市場競爭，首席質量官要引領和推進企業質量文化建設，提升全員質量意識，增強企業質量競爭力；要推動企業的質量策劃，持續地消化吸收國際上先進的質量管理模式和理念，不斷完善企業質量管理體系；要充分運用質量目標、質量方法來實現組織效能的發揮，鼓勵最佳質量改進和質量實踐，持續提升產品質量，最大限度地降低質量成本，不斷滿足客戶的需求，以實現組織內部運作秩序化和效益最佳化。”安徽江淮汽車集團控股有限公司總質量師（首席質量官）李德斌深有感觸地說。