車的“產(chǎn)、供、銷、服”多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及汽車整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（簡稱“汽車三包規(guī)定”）于2013年10月1日正式實(shí)施，法規(guī)涵蓋家用汽車的“產(chǎn)、供、銷、服”多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及汽車整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。記者從質(zhì)檢總局獲悉，目前已有63家汽車生產(chǎn)者、5374個(gè)車型、22956個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了三包信息備案。個(gè)別汽車生產(chǎn)廠商混淆擴(kuò)大特殊定制零部件種類和范圍，有關(guān)部門已責(zé)成更改。新能源汽車不在三包規(guī)定內(nèi)，依循汽車廠商自行規(guī)定的質(zhì)量擔(dān)保承諾。

目前，我國汽車保有量達(dá)到2.4億輛，位居世界第二。家用汽車產(chǎn)品“包修、包換、包退”終于成為現(xiàn)實(shí)。《汽車三包規(guī)定》三包期限為：家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程6萬公里;三包有效期限不低于兩年或者行駛里程5萬公里。

為保障《汽車三包規(guī)定》順利實(shí)施，《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證》國家標(biāo)準(zhǔn)(簡稱“汽車三包標(biāo)準(zhǔn)”)，將作為重要的配套文件同步實(shí)施。據(jù)國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心主任陳玉忠介紹，輪胎、燈泡、雨刮片等16類被納入易損耗零部件中，質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換。三包有效期內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換兩次總成后，或同一主要零件因質(zhì)量問題累計(jì)更換兩次后，仍不能正常使用的(總成和主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算)，消費(fèi)者可向銷售者提出更換或退貨，銷售者應(yīng)予以負(fù)責(zé)。